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Du hast Fragen zu unseren Touren oder unserem Service?

Na, neugierig auf dein Sightseeing-Abenteuer in Berlin? Perfekt! Aber vielleicht brennt dir da noch die ein oder andere Frage auf dem Herzen. Kein Problem, wir haben hier die passenden Antworten für dich! Von der Ticketbuchung bis zum Ablauf an Board und allem dazwischen – hier bekommst du Antworten! Fall du Fragen zu deinem Aufenthalt an Board haben solltest, dann schau einfach in unseren Quick Start Guide vorbei. Dort findest du alles, was du für deine Fahrt wissen solltest.

Und wenn du denkst, wir haben etwas vergessen – kein Problem! Sowas kann natürlich passieren. Dann kontaktiere uns einfach persönlich.

Du bist gerade schon in einem unserer Busse unterwegs und hast Fragen zu deiner Fahrt? Dann schau in unseren Quick Start Guide mit Serviceinfos.

Du suchst unseren Flyer oder hast ihn verloren? Kein Problem! Einfach hier herunterladen (pdf) für dein Sightseeing-Erlebnis!

Du hast Fragen zu unserem Angebot?

Mit unser Tour bist du flexibel und kannst Berlin in 2,5 Stunden entdecken!

  • 20 Haltepunkte
  • jederzeit ein- und aussteigen
  • so viele Runden fahren wie du möchtest
  • Du hast die Wahl:  24h-/48h-/72h-Ticket (auch als Kombi-Ticket mit Schiffstour verfügbar)
  • Familienticket verfügbar
  • Kinder bis 6 Jahre kostenfrei
  • freies WLAN + Kopfhörer
  • 20 Sprachen
  • Nur bei uns: Audiokanal für Kinder in deutsch & englisch
Wie bei einer gewöhnlichen Stadtrundfahrt fährt der Hop on Hop off Bus alle historischen, kulturellen und architektonischen Sehenswürdigkeiten der Stadt an. Das Besondere an diesem Prinzip ist, dass Du an den verschiedenen Haltepunkten kostenlos aus- und wieder zusteigen kannst.
Unsere Tour ist besonders für Familien mit Kindern geeignet. Kinder bis 6 Jahre fahren bei uns kostenfrei. Außerdem bieten wir Familientickets an. Wir sind der einzige Anbieter für Stadtrundfahrten mit einem speziellen Audio Guide für Kinder – hier gibt es kindgerecht spannende Einblicke in Zahlen, Daten und Fakten unserer pulsierenden Stadt. Mehr Infos hier!
Ja, nutze gern unser extra Angebot für Schulklassen ab 15 Euro pro Person! Die Mindestgruppengröße liegt bei 10 Personen. Der Schülerpreis gilt auch für bis zu zwei erwachsene Begleitpersonen auf je 10 Schüler. Bitte geben Sie bei der Buchung unter „Firma“ den Namen der Schule oder Bildungseinrichtung ein. Hier geht es zum Angebot für Schulklassen

Leider bieten wir keine solche Touren an. Jedoch kannst du über unseren Partner FREE BERLIN verschiedene geführte Fahrradtouren buchen. Gebe bei deiner Buchung bei FREE BERLIN einfach den Rabattcode CITYCIRCLE5 an, um 5€ Rabatt auf deine Buchung zu bekommen. 

Bei City Circle kannst du durchweg mit einem modernen und komfortablen Fuhrpark rechnen. In unserer Flotte befinden sich ausschließlich moderne Busse der Marken Mercedes-Benz und MAN, die alle Euro 6 konform sind.  

Ja das geht! Du kannst unsere Sightseeing Busse inklusive Fahrer auch für verschiedene Zwecke mieten. Alles dazu findest du hier!

Du hast Fragen zu deiner Buchung?

Eine Buchung fasst maximal 10 Personen. Im Fall, dass deine Gruppengröße diese Maximalanzahl pro Buchung übersteigt, musst du mehrere Buchungen durchführen. 

Du kannst im Online-Shop mit Kreditkarte oder PayPal unkompliziert zahlen. Bei unseren Straßenverkäufern vor Ort kannst Du bar oder mit Kreditkarte zahlen.

Dein Ticket ist ab dem Zeitpunkt der Aktivierung durch unsere Mitarbeiter vor Ort für den gewählten Zeitraum (24h/48h/72h) gültig.

Du kannst mit einem 24h Ticket z.B von 11:00 – 11:00 Uhr fahren, oder auch von 15:00 – 15:00 Uhr im Rahmen unserer Betriebszeiten 10:00 – 18:00 Uhr.

Du kannst deinen online erworbenen Voucher bis 24h vor dem gewählten Reisedatum kostenfrei stornieren. Schreibe dazu einfach eine Mail an info@city-circle.de
Wenn du eine Berlin Welcome Card oder Berlin City Tour Card hast, erhältst du Rabatt auf unsere Best of Berlin Tour. Du kannst dein rabattiertes Ticket zum Beispiel bei unseren Verkäufer:innen auf der Straße, direkt im Bus oder in unserem Ticket Shop am Kurfürstendamm erwerben. Auch die Einlösung der Berlin Welcome Card all inclusive ist hier möglich.

Bei Online-Buchungen erhältst du einen Voucher per E-Mail. Diesen musst du NICHT ausdrucken. Du kannst ihn zu Beginn deiner Tour einfach auf deinem Smartphone zum Scannen vorzeigen – dann erhältst du dein Papier-Ticket mit entsprechender Gültigkeit (24/48/72h).

Bitte löse das Online-Kombiticket für Bus + Schiff immer zuerst am City Circle Bus ein! Direkt am Schiffsanleger kann das Online-Ticket aus technischen Gründen leider nicht eingelöst werden.

Das ist natürlich besonders ärgerlich! Dafür könnte es gleich mehrere Gründe geben. Bitte kontrolliere erst einmal deinen Spam-Ordner. Vielleicht ist unsere E-Mail versehentlich da hineingerutscht.

Falls du versehentlich eine falsche Mail-Adresse angegeben hast, könnte das auch ein Grund für das fehlende Ticket sein. In einem solchen Fall kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Kein Problem, Fehler passieren jedem einmal! Falls du eine falsche Mail-Adresse angegeben hast, kontaktiere einfach unseren Kundenservice. Hier wird dir schnell weiter geholfen.

Wenn die Zeit drängt, dann kannst du im Notfall eine zweite Buchung vornehmen. Unser Kundenservice wird nach Prüfung deiner Angaben dann die doppelte Buchung erstatten.

Du hast Fragen zu deiner Fahrt?

Alles nützliche zu deinem Onboard-Erlebnis findest du in unserem Quick Start Guide auf unserer Service-Seite

Unsere Sightseeing Busse fahren alle 20 bis 25 Minuten (genaue Taktung abhängig von Saison und Wochentag, weitere Informationen erhältst du bei unserem Personal vor Ort).

Du erkennst unsere schönen gelben Busse mit der pinken Schrift am City Circle Logo im vorderen Bereich und dem Gray Line Logo am Heck.
Du kannst an jedem unserer Haltepunkte starten. Eine Übersicht aller Haltepunkte bekommst du hier. Dort findest du für jeden Stopp die genaue Adresse. Leider ist das Aufstellen von Haltestellenschilder für Stadtrundfahrten in Berlin nicht gestattet.
Hier findest du einen Link zum nächsten Haltepunkt. Aufgrund der Berliner Vorschriften dürfen wir leider keine Hinweisschilder an unseren Bushaltestellen aufstellen. Außerdem kannst du dich auch mithilfe unseres Flyers orientieren. Falls du noch keinen hast, kannst du hier eine PDF unseres Flyers runterladen.

Du kannst im Bus zwischen folgenden Sprachen wählen:

DEU, ENG, FRE, ESP, SWE, DAN, ITA, RUS, NLD, TUR, ZHO, POL, HEB, POR, ARA, HIN, IND, JAP, KOR, UKR

Zusätzlich ist unser Kinderkanal in Deutsch und Englisch verfügbar. Wähle dafür im Bus: KID/KIE

Die Mitnahme von Hunden ist gestattet, solange das Tier keinen Sitzplatz belegt und von ihm keine Gefahr oder sonstige Beeinträchtigung anderer Fahrgäste ausgeht. Im Einzelfall kann der Busfahrer aus Sicherheitsgründen die Mitnahme verweigern.
Wir haben einen Rollstuhlplatz pro Bus, der über eine Rampe zu erreichen ist. Eine Reservierung ist leider nicht möglich.

So kannst du unser Fundbüro erreichen: info@city-circle.de oder telefonisch unter der Rufnummer: +49 30 29757858

Sofern es sich nicht um regelrechte Stürme handelt, finden unsere Touren natürlich auch bei schlechtem Wetter statt. Unsere Bussen fahren dann einfach mit geschlossenem Dach, sodass du deine Tour voll und ganz genießen kannst.
Es gibt jedes Wochenende auch Flohmärkte auf der Tour. Eine Übersicht findest du hier! Dort siehst du auch gleich die Öffnungszeiten und den entsprechenden Haltepunkt auf unserer Tour.

Kontakt aufnehmen

Unkompliziert Kontakt mit uns aufnehmen per Telefon oder E-Mail.

+49 30 2975 7858

info@city-circle.de

Wir sind für dich da: Besuche uns in unserem Ticket Shop

City Circle Ticketshop | Kontakt & Service

Ticket Shop am Haltepunkt 1a
(Hard Rock Cafe / Meinekestraße),
Adresse: Kurfürstendamm 224

  • Öffnungszeiten: Mo – So 10:00 bis 15:00 Uhr
  • Ticketverkauf für unsere Hop-on Hop-off Tour
  • Einlösung der Berlin Welcome Card all inclusive
  • Fundbüro
  • Exklusive Sightseeing Tipps für Berlin
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