Du hast Fragen zu unseren Touren oder unserem Service?
Na, neugierig auf dein Sightseeing-Abenteuer in Berlin? Perfekt! Aber vielleicht brennt dir da noch die ein oder andere Frage auf dem Herzen. Kein Problem, wir haben hier die passenden Antworten für dich! Von der Ticketbuchung bis zum Ablauf an Board und allem dazwischen – hier bekommst du Antworten! Fall du Fragen zu deinem Aufenthalt an Board haben solltest, dann schau einfach in unseren Quick Start Guide vorbei. Dort findest du alles, was du für deine Fahrt wissen solltest.
Du bist gerade schon in einem unserer Busse unterwegs und hast Fragen zu deiner Fahrt? Dann schau in unseren Quick Start Guide mit Serviceinfos.
- **Aktuelle tägliche Betriebszeit: Mo-So 10-18 Uhr**
- **Haltepunkt 7 (Gendarmenmarkt) verlegt wegen Baustelle: Ecke Markgrafenstraße/Französische Straße**
- ** 10.-12. Oktober 2024: STAATSBESUCH / Wegen temporärer Sperrungen von Straßen und der Spree kommt es zu Abweichungen von Route und Fahrplan. Es finde KEINE Kombi-Touren Bus + Schiff statt. **
Du hast Fragen zu unserem Angebot?
Mit unser Tour bist du flexibel und kannst Berlin in 2,5 Stunden entdecken!
- 20 Haltepunkte
- jederzeit ein- und aussteigen
- so viele Runden fahren wie du möchtest
- Du hast die Wahl: 24h-/48h-/72h-Ticket (auch als Kombi-Ticket mit Schiffstour verfügbar)
- Familienticket verfügbar
- Kinder bis 6 Jahre kostenfrei
- freies WLAN + Kopfhörer
- 20 Sprachen
- Nur bei uns: Audiokanal für Kinder in deutsch & englisch
Leider bieten wir keine solche Touren an. Jedoch kannst du über unseren Partner FREE BERLIN verschiedene geführte Fahrradtouren buchen. Gebe bei deiner Buchung bei FREE BERLIN einfach den Rabattcode CITYCIRCLE5 an, um 5€ Rabatt auf deine Buchung zu bekommen.
Bei City Circle kannst du durchweg mit einem modernen und komfortablen Fuhrpark rechnen. In unserer Flotte befinden sich ausschließlich moderne Busse der Marken Mercedes-Benz und MAN, die alle Euro 6 konform sind.
Ja das geht! Du kannst unsere Sightseeing Busse inklusive Fahrer auch für verschiedene Zwecke mieten. Alles dazu findest du hier!
Du hast Fragen zu deiner Buchung?
Eine Buchung fasst maximal 10 Personen. Im Fall, dass deine Gruppengröße diese Maximalanzahl pro Buchung übersteigt, musst du mehrere Buchungen durchführen.
Du kannst im Online-Shop mit Kreditkarte oder PayPal unkompliziert zahlen. Bei unseren Straßenverkäufern vor Ort kannst Du bar oder mit Kreditkarte zahlen.
Dein Ticket ist ab dem Zeitpunkt der Aktivierung durch unsere Mitarbeiter vor Ort für den gewählten Zeitraum (24h/48h/72h) gültig.
Du kannst mit einem 24h Ticket z.B von 11:00 – 11:00 Uhr fahren, oder auch von 15:00 – 15:00 Uhr im Rahmen unserer Betriebszeiten 10:00 – 18:00 Uhr.
Bei Online-Buchungen erhältst du einen Voucher per E-Mail. Diesen musst du NICHT ausdrucken. Du kannst ihn zu Beginn deiner Tour einfach auf deinem Smartphone zum Scannen vorzeigen – dann erhältst du dein Papier-Ticket mit entsprechender Gültigkeit (24/48/72h).
Bitte löse das Online-Kombiticket für Bus + Schiff immer zuerst am City Circle Bus ein! Direkt am Schiffsanleger kann das Online-Ticket aus technischen Gründen leider nicht eingelöst werden.
Das ist natürlich besonders ärgerlich! Dafür könnte es gleich mehrere Gründe geben. Bitte kontrolliere erst einmal deinen Spam-Ordner. Vielleicht ist unsere E-Mail versehentlich da hineingerutscht.
Falls du versehentlich eine falsche Mail-Adresse angegeben hast, könnte das auch ein Grund für das fehlende Ticket sein. In einem solchen Fall kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Kein Problem, Fehler passieren jedem einmal! Falls du eine falsche Mail-Adresse angegeben hast, kontaktiere einfach unseren Kundenservice. Hier wird dir schnell weiter geholfen.
Wenn die Zeit drängt, dann kannst du im Notfall eine zweite Buchung vornehmen. Unser Kundenservice wird nach Prüfung deiner Angaben dann die doppelte Buchung erstatten.
Du hast Fragen zu deiner Fahrt?
Alles nützliche zu deinem Onboard-Erlebnis findest du in unserem Quick Start Guide auf unserer Service-Seite
Unsere Sightseeing Busse fahren alle 20 bis 25 Minuten (genaue Taktung abhängig von Saison und Wochentag, weitere Informationen erhältst du bei unserem Personal vor Ort).
Du kannst im Bus zwischen folgenden Sprachen wählen:
DEU, ENG, FRE, ESP, SWE, DAN, ITA, RUS, NLD, TUR, ZHO, POL, HEB, POR, ARA, HIN, IND, JAP, KOR, UKR
Zusätzlich ist unser Kinderkanal in Deutsch und Englisch verfügbar. Wähle dafür im Bus: KID/KIE
So kannst du unser Fundbüro erreichen: info@city-circle.de oder telefonisch unter der Rufnummer: +49 30 29757858
Kontakt aufnehmen
Unkompliziert Kontakt mit uns aufnehmen per Telefon oder E-Mail.
Wir sind für dich da: Besuche uns in unserem Ticket Shop
Ticket Shop am Haltepunkt 1a
(Hard Rock Cafe / Meinekestraße),
Adresse: Kurfürstendamm 224
- Öffnungszeiten: Mo – So 10:00 bis 15:00 Uhr
- Ticketverkauf für unsere Hop-on Hop-off Tour
- Einlösung der Berlin Welcome Card all inclusive
- Fundbüro
- Exklusive Sightseeing Tipps für Berlin